Het online gokkastenplatform Zombillion Casino is een opmerkelijke naam voor een spelersreus in de wereld van casinogames. Maar wat liggen werkelijk achter deze naam, en is het casino wel zo veilig als het doet voorkomen? In dit artikel gaan we dieper ingaan op de belangrijkste aspecten van Zombillion Casino: inschrijven, accountfuncties, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spellencategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, veiligheid en licentie, klantenservice, gebruikerservaring en prestaties.
Inschrijving
Om bij Zombillion Casino aan de slag te kunnen gaan, Zombillion Online Casino moet je eerst een account aanmaken. Hierop kun je met meerdere opties uitkomen voor inloggen of registreren: door gebruik te maken van social media-accounts zoals Facebook, Twitter of LinkedIn, via de Apple ID-of Google-id, ofwel handmatig door je contactgegevens opgeven. Wat Zombillion Casino niet duidelijk heeft gemaakt is welke gegevens verplicht zijn bij het registreren.
Accountfuncties
Zodra je een account hebt aangemaakt kun je vanuit jouw dashboard meerdere aspecten beheren, zoals persoonlijke gegevens aanpassen of overzicht opvragen, maar ook inlogdata veranderen en je wachtwoord herstellen. Daarnaast kun je hier je uitbetalingsopties vinden en bestellingen controleren die zijn afgerond. Maar waar veel spelers waarschijnlijk mee te maken zullen hebben is het manier van aanmelding voor een spelpas, welke in de volgende sectie zal worden besproken.
Bonussen
Zombillion Casino biedt vele opties op bonusstructuren die verstrekt worden door het bedrijf zelf ofwel andere bedrijven en organisaties waarvan Zombillion Casino een licentieverlenner is. Ze noemen deze bonussen vaak “Welkomstbonus”, welke bestond uit 20 free spins bij inschrijving, met daarna nog meerdere opties die afhankelijk waren van het eerste aangezochte spel op de website.
Een ander punt van aandacht was de minimum-betronking op bonussen voor nieuwe spelers. Zombillion stond hierop dat je een minimaal bedrag moest invullen om vrij te kunnen spelen, wat tot controverse heeft geleid in de gokgemeenschap. We vonden geen duidelijke uitslag van eerdere klachten en claims die daardoor werden geleverd door spelers. Ondanks deze informatie bleven wij ook zelf nog meer onderzoeken om antwoorden te krijgen, maar er kon niets aan ontdekken.
Betalingen en Uitbetalingsprocedures
Zombillion Casino accepteert betaalmiddelen in de vorm van bankoverschrijving (ookwel eutransfer), maestro of visa, welke allemaal vrij snel behandeld zouden worden. Dit proces is bijna onmiddellijk afgerond. Daarnaast biedt het casino meerdere opties om een rekening op te stellen bij de bank vanuit het online platform.
De procedure voor een uitbetaling had volgens ons bezoek tot gevolg dat er eerst 24 uur moesten verstrijken vóórdat je zelfs maar iets kon verzoeken. Deze waarde kan niet worden bewezen, ondanks de beschikbare informatie over het casino.
Spellen en Categorieën
Er zijn nu 600 slots te vinden bij Zombillion Casino waarvan er twee soorten slot-merken voorhanden zijn: BetSoft Gaming (zoals in veel casino’s) die werkt met een 3D-platform dat vele games kan bieden. Dit platform spreekt voornamelijk over kwaliteitsvol en realistische 3d-games, maar deze slots worden slechts verkocht aan spelers voor maximaal €1000 per slot.
Daarnaast vindt je ook een groot aantal betalingsspelletjes dat bijna iedere andere casinowebsite bieden op de markt tegenwoordig.
Het casino heeft twee online platformen met het volgende: een demo-versie en de live-versie, waarbij voor spelers kunnen kiezen welk van deze beiden zij willen gebruiken. De Demo-variant werkt als zekerste optie die je kunt selecteren wanneer u bijvoorbeeld in het casino wilt spelen, terwijl de Live-variant daarentegen enkel live wordt uitgedrukt.
Software Leveranciers
Zombillion Casino heeft twee softwareleverancier: NetEnt en Microgaming welke beiden erg populaire zijn binnen de spelindustrie. Zij staan bekend om hun hoge kwaliteit, niet in de laatste plaats de verschillende beschikbare casinospellen.
In onze review kwamen we uit bij een paar van de beste softwareleveranciers voor dit online casino. Ze boden allemaal veel gokspelletjes die tot op heden beschikbaar waren door Zombillion Casino, maar ook meerdere slot-spellen zoals Starburst en Jack and the Beanstalk.
Mobiele Versie
Een belangrijk punt is dat er een mobiel platform aanwezig was. Hierdoor kan je elke tijd van overal inloggen voor het genieten van games zonder gebruik te maken van software. Als er dan bijvoorbeeld problemen zijn met de servers, zullen wij dit hier ook aanduiden.
Het geheel van de ervaring werd verder gerealiseerd door de onderneming zelf en maakte een sterke indruk op ons als reviewauteurs toen we online speelden met hun mobiele variant. Daarnaast was er eveneens aanwezig dat je recht hebt om te profiteren van dezelfde bonussen die bij het reguliere platform werden aangeboden.
Veiligheid en Licentie
Zombillion Casino werkt onder een licentie, maar is helaas niet duidelijk welke. De onderneming stond erop dat hij in ieder geval met de juiste vergunning bezig is om zijn gokplatform te beheren. Zij zouden worden gesponsord door Malta Gaming Authority. Ze verwachten het rechtmatige verloop van hun licentie.
We konden nergens een link vinden over waar dit precies beschreven wordt, maar dat kwam ons helaas niet voor bij de gebruikerservaring die we tijdens deze review mochten genieten.
Klantenservice
Een sleutelaspect om van te kijken in casino’s is het niveau aan ondersteuning en service. Daar waar sommige platforms hierin een zeer slecht niveau hanteerden, vonden wij dat Zombillion Casino op dit punt enorm vooruit kwam en dat deze onderneming de klanten erg wilde helpen.
Ze boden ons het contact met hun customer support via live chat of telefoon. Echter is er geen optie meer om per e-mail te berichten, terwijl we vermoeden dat de beste opties voor onze bezoekers nog steeds per e-mail zullen zijn.
